Чарынский, Лунный и Чёрный каньоны: Дикий Запад в Казахстане

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Хотим дать несколько пояснений: 1. Время выезда и завершения экскурсии было согласовано с вами заранее. Мы всегда предоставляем подробный тайминг перед поездкой, и без финального подтверждения со стороны путешественников маршрут не запускается. 2. Перенос рейса и билеты — к сожалению, это было вашим решением. Мы не просили менять билеты и не можем нести ответственность за такие личные планы. 3. Сопровождающий/гид действительно предоставил информацию по Чарынскому каньону и общие сведения о Казахстане. Он не является профессиональным экскурсоводом в области виноделия, поэтому, к сожалению, не смог ответить на вопросы об алкоголе. В нашей стране такая тема редко входит в программу экскурсий и редко обсуждается. 4. Дорога до Чарынского каньона из Алматы в одну сторону занимает в среднем около трёх часов, и меньше — не бывает, особенно при соблюдении ПДД и остановках. Информация о «двух часах» — не соответствует реальной обстановке на маршруте. 5. Ситуация с машиной не была поломкой. Из-за сильной жары слегка ослабла клемма аккумулятора — водитель устранил это в течение 5 минут, и поездка продолжилась. Машина не была в неисправном состоянии. 6. Обед — мы заранее отправили ссылку на проверенное кафе на Чарыне. По вашему решению остановка была сделана в другом месте, где, действительно, оказалось только минимальное питание (например, Доширак). Мы уважаем любые отзывы — даже критические. Спасибо за обратную связь, это помогает нам становиться лучше. Будем рады, если при следующем визите в Казахстан вы дадите нам ещё один шанс.